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糟心猫眼演出买的演唱会门票演出前一天没送到还-【新闻】

发布时间:2021-04-05 23:09:54 阅读: 来源:冲击钻厂家

捂票、抬价、出票迟、送票慢、服务态度差……猫眼演出这家公司,过去一直在市场上籍籍无名,最近准备在港股IPO才自吹“行业第二”,却经常枉顾消费者的诉求,屡因“蛇皮”操作饱受诟病。

2019年1月初,据央媒爆料,猫眼演出在出售中岛美嘉2019年中国巡演上海站门票时,屡屡无故推迟发货,且拒绝消费者合理的退票诉求。消息一出,有相似遭遇的微博网友纷纷表达了对猫眼演出的强烈失望和愤慨。

原来,去年年底,有粉丝在猫眼演出上购买了两张680元的“中岛美嘉2019年中国巡演‘special Live’上海站”演唱会的门票,总价1360元,演出的地点是在上海静安新体育中心,演出时间是1月6日晚7点半,因为家在浙江,所以还另外支付了12元快递费。

购票信息上说门票会在一周前开始配送,然而直到6天后的1月3号,该粉丝仍未在订单中找到物流配送信息。当就此咨询猫眼演出的客服时,对方回应会在1月4号发出,然而4号仍旧没有刷出物流配送信息。

当再次打电话资讯猫眼客服时,对方却反过来要求消费者将收货地址改为浙江的某个地址,还振振有词地说“反正要来上海住酒店”,还略带威胁地说,如果不提供上海地址就按照原地址寄,收不到票后果自负,没有赔偿。

这样的事情远不止一例,从微博爆料来看,不少消费者都有类似的遭遇。愤怒之余发现,偌大的猫眼演出屡屡爆出类似的新闻。从去年11月的张学友巡演到12月的刘若英乌镇演唱会,再到今天的中岛美嘉演唱会,猫眼在现场票务上的操作显得相当业余。

去年11月20日,张学友帝都演唱会在猫眼演出开票。当天便有网友吐槽,点进购票页面想买价位已经售空,但随后收到短信,被告知“争取到最后一批1000张1880票档的门票”,这不禁令人怀疑猫眼是在恶意捂票。

而且,相较于两年前,此次演唱会的票价被刻意拉高,原本是1580元价位的坐席被抬高到1880元,原本980元价位的坐席则被抬高到1580元,而980元和580元的坐席在今年几乎绝迹,让一众网友纷纷表示“太黑了,去不起”。

不过大家讨论最多的还是“出票慢”问题,一位在行业混迹多年的老票务分析道,“有些平台往往并没有拿到演唱会的票务代理。明明没有票,但却挂出‘有票’来卖给粉丝,其实靠的就是从其他各种渠道拿到的尾票,有些干脆就是黄牛票。要最后确定拿到了才会给买家寄出,而且往往具体座位还不确定,没有任何保障。”

在刘若英乌镇演唱会售票阶段,猫眼因为“神奇”操作激起了更加强烈的民愤和吐槽。原来,售票刚开始,中间一楼的好位置就全部被锁定,消费者根本买不到。更离谱的是,第一排的票竟然被炒到了7000+的天价。于是,不少出离愤怒的粉丝指控猫眼和黄牛沆瀣一气,恶意捂票,并伺机抬高票价。迫于舆论压力,猫眼不得不更改取票方式,采用一证一票且需到剧院取票,结果又遭到付过邮费的粉丝声讨——付过的邮费凭什么不退?

“按原定地址发货收不到货需要后果自负!”就凭这一句,谁还敢在猫眼演出上买票?!

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